Privacidade

Política de Privacidade

Atualizada em: 2 de setembro de 2026.

Esta política explica como o Reclama AI trata informações durante o uso do aplicativo e deste site.

1. Informações tratadas

O aplicativo pode tratar os dados que você decide fornecer, como relatos em texto ou áudio, datas, valores, protocolos, fotos e documentos relacionados a um problema de consumo, além de dados técnicos necessários ao funcionamento e à segurança.

2. Finalidade

As informações são usadas para organizar o caso, auxiliar na preparação de textos e apresentar orientações sobre possíveis canais. O Reclama AI não envia automaticamente seu relato a empresas, órgãos públicos ou plataformas.

3. Inteligência artificial

Partes do conteúdo podem ser processadas por inteligência artificial para gerar sugestões e organizar informações. Revise sempre o resultado e evite dados sensíveis desnecessários.

4. Contador do site

O site registra uma visita por navegador a cada período de 24 horas usando um cookie estritamente necessário. A contagem é agregada e não exibe a identidade dos visitantes.

5. Compartilhamento e segurança

Podemos utilizar prestadores de tecnologia necessários ao serviço, sujeitos às finalidades descritas aqui. Não vendemos dados pessoais. Adotamos medidas razoáveis de segurança, embora nenhum sistema seja totalmente livre de riscos.

6. Independência

O Reclama AI é independente e não possui vínculo oficial com empresas, órgãos públicos ou plataformas mencionadas.

7. Contato

Dúvidas sobre privacidade: fernanda.marco.sanches@gmail.com.